13 августа 2026 года я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка, потому что не смог оплатить нужную мне покупку. При попытке провести платеж появилось уведомление о превышении установленного лимита. На звонок быстро ответила оператор Анна и помогла разобраться с причиной. Она подробно объяснила, куда зайти в приложении: открыть раздел WB Банк, нажать на изображение карты рядом с балансом кошелька, а затем перейти к настройкам лимитов под историей операций. Следуя ее инструкции, я выяснил, что раньше сам установил ограничение на расходы и просто забыл об этом. Изменил лимит, повторил попытку оплаты, и на этот раз платеж успешно прошел. Хочу отметить, что Анна все объяснила простым и понятным языком. Благодаря ее подсказкам проблема решилась буквально за несколько минут, без лишних действий и ожидания. Спасибо Анне за оперативную помощь и внимательное отношение. Приятно, когда оператор не просто называет причину проблемы, а подробно рассказывает, как самостоятельно ее устранить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...