Появилось непонятное списание
Сегодня я заметила непонятное мне списание с 18 августа. Покупок не делала, если только заказывала на маркетплейсе, но всегда делают оплату при получении, если это возможно. Не поняла откуда взялось это списание, поэтому решила написать в чат поддержки, чтобы разобраться, что за списание. Я написала в онлайн-чат WB-банка 22 августа 2026 в 22:06. На помощь ко мне сразу подключилась бот Лина. Лина отвечала оперативно, ответы поступали в течении одной минуты. Лина попросила написать дату и сумму списания, я успешно ввела данные. Оказывается, это было списание за покупку с WB за мой товар. Странно, всегда при получении делала, но да ладно, самое главное разобралась, в чем причина. Тут оказалась я невнимательна.
Спасибо большое боту Лине за оперативность, точность и помощь в моем вопросе! Благодаря боту поддержки WB банка я разобралась, что за списание было с моего счета. Также Лина уточнила, где найти чеки и детали об оплате.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...