Спасибо большое сотрудникам чата Дмитрию и Наталье за консультацию и помощь в прикреплении почтового ящика и за разъяснение о рассылаемой информации от банка в почтовый ящик.

21.08.2026 19:05
189
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом банка стал несколько лет назад, оформлял вклады по высокой ставке, есть карта, пользуюсь услугами переводов. Просматриваю в кабинете раздел "Уведомления", в нем информация разделена на несколько тем и сгруппирована по нескольким разделам. Обычно банки рассылают информацию, в том числе рекламу, в кабинет прчтовпго ящика. Мне удобно смотреть информацию в ящике, так как я письма не пропущу. В чате уточнил, как регистрируется адрес почты для, рассылок от банка. 

Ответил сотрудник Дмитрий 20.08.2026 в 20:06 :"Вам нужно нажать на изображение профиля в левом верхнем углу, далее контакты и уведомления, далее электронная почта." Дмитрий ответил подробно, я все понял, ящик почты добавил. Спасибо Дмитрию, консультация была быстрая и понятная .21.08.2026 я обратился в чат с вопросом, какие новости или информацию от банка я буду получать на почтовый ящик :" Спасибо. Я поинтересовался у сотрудника :" На почтовый ящик вы будете высылать информацию ту, которую вы шлете в новости в раздел уведомления в кабинете? Что конкретно вы на почтовый ящик высылаете?". Высылаю в чат скриншот из моих уведомлений, в них важная информация, а смотреть её ежедневно я не смогу, поэтому боюсь пропустить нужную информацию для меня. Поэтому мне удобнее получать её в почтовый ящик, почту открываю ежедневно. В 9:51 21.08.2026 в чат пришла Наталья и ответила :" Благодарю за ожидание. Для отправки уведомлений на почту , на Главной перейти в "Профиль" в левом верхнем углу → Контакты и уведомления → нажать на свою почту. Можно настроить уведомления по платежам в ДБО, оповещения по кредитной заявке и уведомления по изменению настроек рассылки уведомлений." Наталья написала подробно, указав все пункты меню, как установить уведомления, которые придут на адрес почтового ящика.  

Я уточнил, например, по платежам по жкх уведомления на почту придут? Наталья уточнила :

" Такие как : поступления на счет, переводы в валюте, отказы по переводам и платежам - в личном кабинете". Закончил разговор с Натальей в 10:10. Получилось быстро. Спасибо огромное, все понятно, и я буду пользоваться почтовым ящиком, следить письмами, это удобно, теперь я знаю точно, какие письма придут на почтовый ящик. 

Нашёл пункты меню и настройки уведомлений на почтовый ящик,скриншот прикладываю. Все настроил как мне нужно. Спасибо огромное Наталье и Дмитрию за консультацию. Общались операторы вежливо, консультация понравилась,операторы всегда помогут по любому вопросу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-26T13:23:33+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Банк Синара
Банк Синара
2026-08-24T09:41:41+03:00
Уважаемый user-84158388898 Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Мы стараемся найти подход к каждому клиенту. Надеемся, что еще не раз сможем подарить вам улыбку и качественный сервис. Благодарность обязательно передадим! Ваш банк Синара ❤️

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 058
отзыва
1 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Благодарю оператора чата Наталью за консультацию о вариантах скрытия видимости сумм накоплений и о восстановлении видимости сумм.

Оценка 5

Клиентом банка стал несколько лет назад, с тех пор открываю вклады, получил карту, делал переводы, пользуюсь приложением банка, слежу за новостями. В настоящее время я в кабинете... Читать полностью

28.08.2026

Оперативная помощь в чате Синара Банка: как я настроил СБП по умолчанию.

Оценка 5

‎Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Банка Синара и особенно специалисту Юлиане за быстрое, качественное и вежливое решение моего вопроса. ‎Я являюсь активным... Читать полностью

23.08.2026

№ договора по счёту и долгое ожидание.

Оценка 4

В 6:30 (30-го июля, 2026) попросил в чате мобильного приложения банка Синара номер своего счёта. 'Бот Антошка' напечатал, что ответит на основные вопросы по продуктам банка, но... Читать полностью

22.08.2026

Помогли с ошибкой

Оценка 5

Обращался в чат 11 августа по вопросу ошибки, которая появлялась при входе в приложение и также в других разделах личного кабинета. Это было поздно ,я сначала подумал может это... Читать полностью

20.08.2026

Дистанционное решение вопроса с реквизитами: спасибо оператору Дмитрию за помощь в чате!

Оценка 5

‎Хочу выразить благодарность сотруднику чата поддержки Банка Синара - Дмитрию, который помог мне оперативно решить вопрос 20 августа 2026 г. и избавил от необходимости тратить... Читать полностью

20.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Отключил услугу по телефону, а не чату

Оценка 5

Являюсь клиентом Синара-Банка. У меня была подключена платная услуга «Оповещения об операциях», и я хотел её отключить. В приложении не нашёл, как это сделать, поэтому решил... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка