Ограничила кредитование через приложение банка

22.08.2026 14:50
299
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.08.2026 в 13:55 я обратилась в чат приложения банка с вопросом по ограничению кредитования. Дело в том, что я нашла в приложении функцию ограничение кредитования.Меня интересовало, что это за функция. Бот помочь мне не смог и соединил со специалистом. 

Пока специалист присоединялся, ядля наглядности я напрвила скриншот из раздела безопасность с данной функцией.

К диалогу присоединилась Надежда и уточнила, у меня возникает ошибка при оформлении заявки на кредит?

Я ответила отрицательно, поскольку меня наоброт инетерсовала именно своя безопасность и отсутствие кредитов, в ближайшее время кредитование меня не интересует, а мошеннических схем становится все больше. Я попросила уточнить, правильно ли я понимаю, что эта функция в целях безопасности, чтобы третье лицо не могло взыть кредит и это больше ни на что не повлияет, и я смогу в любой момент включить функцию обратно.

Надежда ответила утвердительно и пояснила, что данные настройки вводятся в целях безопасности. Так же при оформлении кредита, если например запрашивать 300 т.р, случайно нажать на вариант с доп услугами и сумма кредита станет 350 т.р., и стоит ограничение, то договор в этом случае не будет подписан. Функцию можно отключить в любой момент.

Я попросила пояснить, для включения функции достаточно передвинуть флажок.

Надежда ответила, верно.  

За помощь я поблагодарила.

Функцию включила, передвинув флажок, все просто. 

Радует, что банк заботится о безопасности клиентов и предоставляет такие функции. 

Надежду благодарю за разъяснения и то, что развеяла мои сомнения, помогла воспользоваться дополнительными возможностями для своей безопасности.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-24T12:24:01+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026

помогли поменять пин-код

Оценка 5

Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в... Читать полностью

29.08.2026

Основной банк

Оценка 5

Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка