Решение проблемы с начислением кешбэка
Являюсь клиентом Озон банка. Я выбрала 5 категории для начисления кешбэка, из них были категории медицинские клиники и на все покупки. В этом месяце в мед. клинике оплачивала дважды. Первый раз 07.08.2026г и сегодня 22.08.2026г. Оплата сегодня была на сумму 78899 рублей. Система посчитала сегодня кешбэк как на все покупки 1%, т.к в августе было начислено на медицинские услуг и есть лимит 1500 рублей. Но в личном кабинете у меня рассчетный период для начисления кешбэка указан с 16 августа по 16 сентября. Обратилась в поддержку через онлайн чат, общалась с оператором Алёна, я скинула скрины. Оператор Алёна изучала и отвечала по времени не долго и детально информировала по моей ситуации, было понятно, что она проверяла тщательно. Далее со мной связался оператор Вадим и сообщил, что мне доначислили кешбэк. Благодарю за оперативность и решения моей ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...