Помогли с вопросом в чате поддержки

22.08.2026 21:31
463
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По карте Яндекс Банка мне доступна компенсация покупок баллами Яндекс Плюса, максимум можно компенсировать покупок на 10 000 рублей, потратив 10 000 баллов Плюса. Сколько я уже компенсировала покупок можно посмотреть во время компенсации. Но, когда нет доступных покупок для компенсаций, я не нашла где смотреть свой остаток лимитов. Спросила у поддержки, сколько ещё могу компенсировать в этом месяце. Бот дал общий ответ, то, что я итак знала. Подключился оператор и назвал точную сумму. Очень выгодная программа лояльности у банка и операторы помогают разобраться с ней.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-22T21:39:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что в чате поддержки быстро помогли разобраться в ситуации. Стараемся для вас❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,26
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 566
отзыва
9 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помощь в чате приложения Яндекс Банка

Оценка 5

11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день.  Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку... Читать полностью

01.09.2026

Кэшбек в Яндекс банке в сентябре

Оценка 5

‎Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца

Оценка 5

31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние... Читать полностью

31.08.2026

Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты

Оценка 5

Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение наличными

Оценка 5

31 августа обратилась в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о пополнении счёта наличными и доступных банкоматах. Оператор подробно объяснил, что внести деньги можно через Android с... Читать полностью

31.08.2026

Начисление баллов

Оценка 5

30 августа обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов за покупку. При оплате было написано, что будут начислены баллы, но я решил уточнить детали. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка рассказала как компенсировать покупку

Оценка 5

За свои покупки по карте «Яндекс Банк» я нередко получаю кэшбек в виде баллов плюса. Я знала, что могу списать накопленные баллы, например, в сервисах Яндекса. Но для меня стало... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка