Оперативно обработали запрос и зачислили кэшбэк

22.08.2026 21:38
418
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для уточнения условий по акции «Компенсация питания в ресторанах» обратился в чат 19.07.2026 с вопросом о возможности совершить оплату одним чеком от 4000 рублей, без разбивки по 2000 рублей. К диалогу оперативно подключилась оператор Анастасия, ответила, что допускается получение до 2-х компенсаций за 1 чек в ресторане/кафе (всего может быть 2 компенсации в месяц, до 2000 бонусов за 1).

После консультации я совершил оплату в кафе, а затем направил в чат подтверждающие документы, включая чек. Оператор Вероника повторно попросила направить чек об оплате, я обратил внимание, что чек направлен ранее. Специалист сообщила, что запрос направлен, в течение 5 рабочих дней ответ поступит на мою электронную почту.

Спасибо за содействие, в указанный срок зачислили кэшбэк за покупку.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-24T12:37:27+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.08%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026

помогли поменять пин-код

Оценка 5

Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в... Читать полностью

29.08.2026

Основной банк

Оценка 5

Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка