Нарушают сроки рассмотрения заявок
Добрый день. Являюсь клиентом яндекс банка очень давно, почти с самого открытия. К сожалению, на данный момент один из самых худших банков. Условия абсолютно непрозрачные. Была открыта карта Сплит (также очень давно). Банк в одностороннем порядке увеличил лимит карты в 2.5 раза!!! Естественно, это влияет на мою кредитную историю. Я обратилась в поддержку с заявкой об уменьшении лимита. На что мне сказали, что это технически невозможно! Но, после моего настойчивого сообщения, взяли заявку в работу и сообщили, что будут рассматривать 30 дней (что тоже не понятно, откуда такой большой срок?). Спустя 30 дней со мной никто не связался, решения нет. Я написала в этот же чат, с вопросом, когда будет выполнена заявка. На что мне написали, что она ещё в работе и они не могут сказать, когда вообще будет решение! Это как понимать? Я официально обращаюсь в банк с заявкой на действие с моими счетами/картами, а они не соблюдают сроки рассмотрения и в итоге вообще не могут мне сказать, когда будет решение. Это как вообще?
После такого приняла решение полностью погасить эту карту в ближайшие дни и перестать пользоваться продуктами Яндекс банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...
Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита
01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась...
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...