Вопрос по обязательным платежам

26.08.2026 06:37
793
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.08 в 10:53 обратилась в банк, чтобы уточнить информацию по обязательным платежам по кредитке. У меня стояла оплата льготной задолженности до 1.09, а мин.платеж до 2.09 поэтому я уточняла если я льготную задолженность, которая до 1.09 погашу зачтется ли туда минимальный платёж до 2.09 или надо внести обе суммы. Через 3 минуты подключилась Ксения она сообщила, что 2 суммы вносить не нужно. Если я внесу сумму для льготной задолженности, то сумму для минимального платежа уже вносить не нужно будет. Ксения оперативно подключилась и подсказала по платежам. Спасибо, без неё бы не разобралась.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-26T06:38:00+03:00
Подскажите, пожалуйста, с каким вопросом или проблемой вы изначально обратились в банк? 26.08.2026 Засчитали оценку.
user-255916823819
2026-08-26T07:31:43+03:00
В отзыве же указано. Уточнить 2 суммы мне надо платить или достаточно одной и минимальный платёж погасить. Все описано в отзыве подробно
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-26T10:37:49+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.08%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка на высоте

Оценка 5

Недавно сделал кредитную карту ОТП банка и невнимательно посмотрел все условия при оформлении. Оказывается что по условиям кредитная карта стоит в обслуживании 990 рублей в год и я... Читать полностью

27.08.2026

Разъяснили условия акции

Оценка 5

 В приложении банка увидел баннер с акцией, по которой, если с 1 по 20 сентября держать на карте 15000₽, то на октябрь можно получить категорию 5% Маркетплейсы. Акция... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв по кредитной карте

Оценка 5

Заказала кредитную карту по ссылке от Партнера Банка. Проблем с заполнением на сайте не возникло, все понятно, доступно. После заполнения буквально в течение 2-х минут пришло... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка