Потерян перевод, поддержка работает отвратительно
3 августа в 10:15 я совершил перевод в Турцию из МТС Банк (из мобильного приложения МТС Деньги), стандартной операцией приложения - Платежи - Переводы за рубеж - по номеру счета в размере 100 тысяч рублей.
Деньги с моего счета списались, но получателю не поступили.
Я написал обращение в поддержку 4 августа. Мне сначала сказали, что срок 3 рабочих дня, потом - 5 рабочих дней. Теперь когда я спрашиваю о статусе заявки меня все время "кормят завтраками". Прошло 22 дня с обращения.
Здесь на банки ру кормление завтраками продолжилось. Никакой дельной информации не поступает. Поддержка работает отвратительно, отгородились от меня как от клиента.
Этот банк не рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...
Обращение в чат поддержки
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке...
Решение проблемы с переводом по СБП
Добрый день! Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая...