Четкая работа поддержки Ozon Банка при задержке бонусов по акции
Возникла проблема: не пришли акционные баллы за отзывы, которые я оставляла на сайтах Банки.ру и Сравни.ру. Модерацию они успешно прошли еще месяц назад, но вознаграждение на счет так и не капнуло. 27 августа в 20:09 написала в чат поддержки в приложении банка. Сначала бот выдал стандартную информацию, но после моего уточнения сразу переключил на оператора. В 20:13 подключилась сотрудник Ирина, детально вошла в курс дела и попросила прислать ссылки на отзывы для проверки. Я скинула ссылки в 20:15, и обращение забрали в работу. Результат не заставил себя ждать: 28 августа в 05:02 оператор Марине написала, что вопрос решен.В качестве компенсации мне прислали два промокода на 300 и 500 баллов. Ввела их в личном кабинете — вся сумма (800 Ozon Баллов) сразу отобразилась на балансе. Проблема решена на высоком уровне, спасибо Ирине и Марине за помощь!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...