Компетентная консультация

28.08.2026 13:43
140
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 августа 2026г. обратился по телефону на горячую линию ОТП-Банка по вопросам уточнения лимита кэшбэка (как по max сумме покупки, от которой он считается, так по общей сумме лимита в месяц), порядка и прочих особенностей его начисления. Был приятно удивлен качеством подхода и уровнем клиентоориентированности - специалист контакт-центра Максим не только оперативно и чётко ответил на все мои вопросы, но и главное проявил реальную заинтересованность в их решении! ОТП-Банк - спасибо Вашей команде. Деловая репутация строится в том числе и с малых достижений!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-28T13:45:31+03:00
Подскажите, пожалуйста, с какой целью вы уточняли информацию о лимитах и порядке начисления кэшбэка? 31.08.2026 Засчитали оценку.
puser-55446446847
2026-08-28T15:53:28+03:00
Нужно было чётко понять: можно ли получить максимальную сумму кэшбэка (и какой размер по моей карте?) с одной покупки (например покупка дорогостоящего ювелирного изделия) или же у ОТБ-Банка есть ограничение по размеру кэшбэка в каждой выбранной мною категории повышенного кэшбэка в пределах общего лимита на месяц. Я получил полный исчерпывающий ответ
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-31T12:17:30+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.08%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026

помогли поменять пин-код

Оценка 5

Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в... Читать полностью

29.08.2026

Основной банк

Оценка 5

Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка