Мне нужно было изменить номер телефона, привязанного к аккаунту банка Озон. 27 августа 2026 года с вопросом как это сделать обратилась в поддержку приложения. Сначала меня консультировала Анастасия, потом оператор Ирина. Мне подсказали, как менять номер. Выдали подробную инструкцию где и куда в приложении заходить, что нажимать и что подтверждать. Следуя этой инструкции, у меня возникла проблема, так как номер на который я хотела поменять аккаунт был уже ранее привязан к моему старому аккаунту. Не сразу поняла что у чему, но оператор мне все доходчиво объяснила, сказав, что к номеру, который я хочу указать привязан другой аккаунт и если мне второй аккаунт не нужен, к которому был ранее привязан номер телефона, то нужно нажать "Всё равно продолжить". Так я и сделала. Далее прямо в чат мне пришло уведомление, что номер изменен ( такой то номер на такой, и дата изменения). Всё получилось благодаря подсказкам и разъяснениям поддержки. Спасибо, что вы рядом и всегда помогаете решить любой вопрос!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...