Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка продуктов и т.д. А не давно узнала, что есть возможность конвертировать баллы в рубли, т.е. совершить покупку по карте, а потом списать в ее счет бонусы.
Долго не могла найти где же у меня эта функция, все приложение исползала... написалда в поддержку с просьбой подсказать. Сперва ответили, что функция обмена баллов есть не у всех пользователей, но над этим работают. Попросила уточнить какие критерии для подключения опции, вдруг я не выполняю какие-то условия? Специалист проверил, ответил, что все окей - я подхожу и опция доступна. Также уточнили, что компенсировать баллы можно только за покупки по карте Пэй и нужен соотвествующий уровень в программе лояльности "Свои Плюсы". Также прислали подробную инструкцию и как найти опцию, и как конвертировать баллы.
Очень довольна работой службы поддержки, действительно помогли решить проблему оперативно и положительно)) Буду пользоваться опцией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Кэшбек за покупку
Обратилась в поддержку Яндекс Банка по поводу кэшбека за покупку. Обратила внимание, что за совершенную покупку кэшбек почему-то не начислился, поэтому решила уточнить, в чем...