Служба поддержки Яндекс Пэй

29.08.2026 12:47
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно столкнулась с проблемой в начислении кэшбэк по карте Яндекс Пэй. Всегда мгновенно приходил кэшбэк баллами, а тут нет его. Обратилась в чат службы поддержки. Объяснила ситуацию, оператор быстро подключилась и решила мой вопрос. Оказывается, просто я невнимательно сама читала. Кэшбэк очень хороший. До 10 000 в месяц. Вот я этот лимит исчерпала, поэтому его и не было. Служба поддержки молодцы, всё объяснили. 👍

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-29T12:53:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом о нашей работе. Рады, что смогли помочь разобраться в вопросе начисления кешбэка. Всегда стремимся быть максимально внимательными ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.21%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли разобраться с баллами

Оценка 5

     Коплю баллы Плюса при оплате покупок через Яндекс Пэй. Так как состою в семейной подписке, которую оплачивает родственник, возник логичный вопрос, не пропадут ли баллы, если... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекс-Пэй за помощь в компенсации покупок. У меня на 01/07/26 был 591 балл. Обратился в чат поддержки 01/07/26 в 09:03 с вопросом, могу я... Читать полностью

29.08.2026

Поддержка ддя смены данных паспорта

Оценка 4

Сменил паспорт, необходимо было обновить данные, однако через функцию в приложении не удавалось подтвердить – приходил отказ (хотя в базах мвд паспорт уже числился). Обратился в... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка проверила факт начисления кэшбека

Оценка 5

Я часто захожу в Яндекс Банк и проверяю предложения по кэшбеку на разные покупки: супермаркеты, кафе и магазины. В рамках акции «Свои Плюсы этой недели» мне выпал кэшбек 30% на... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я 09/07/26 сделал покупку в Пятерочке на сумму 656 рублей. Стал проверять начисление кэшбэка, напротив операции ничего... Читать полностью

25.08.2026

Служба поддержки помогла получить кэшбек по категории

Оценка 5

Яндекс на протяжении лета предлагает кэшбек баллами плюса на покупки в разных сервисах. На одной из недель у меня появилось предложение кэшбека 25% на брони в «Островке» от 10 000... Читать полностью

24.08.2026

Оперативно решили вопрос с кешбэком в Пятёрочке

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс Пэй, чтобы разобраться с условиями начисления кешбэка за покупки в Пятёрочке. В чате поддержки сперва ответил виртуальный ассистент, а затем очень... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка