Я обратилась 29.08.2026 в 21:29 в чат поддержки с вопросом, как сформировать выписку по счёту в приложении за последние 6 месяцев. Консультант Полина не только подробно объяснила, как получить справку, но и проявила настоящую заботу о клиенте. Она самостоятельно выгрузила и отправила мне файл с выпиской за 6 месяцев в формате PDF — мне не пришлось больше ничего делать самой. Это сэкономило моё время и сразу решило мою проблему.
Кроме того, Полина подробно описала весь алгоритм действий, чтобы в будущем я могла самостоятельно выгружать выписки в приложении: через раздел «Ещё» или «Настройки» → «Получить справку» → выбрать справку «О движении денег», указать период, язык и счёт, затем нажать «Сохранить».
Благодаря Полине я мгновенно получила нужный документ и теперь знаю, как делать это самостоятельно в будущем. Очень благодарна за такой уровень сервиса! Полина показала, что значит настоящая клиентоориентированность: быстро, профессионально и с готовностью помочь сверх ожидаений. После такой поддержки остаётся только положительное впечатление об Ozon Банке. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Поддержка озон-банк
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка за квалифицированную помощь в непростой ситуации с оспариванием платежа. У меня возник спор по операции со сторонней компанией...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...