Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее. Менеджер Валерий быстро подключился к диалогу, изучил вопрос и предложил два варианта. Сначала объяснил, что технически изменить категории вручную нельзя, и они станут доступны только со следующего месяца. Однако, чтобы не оставлять меня без бонуса, Валерий предложил отличную компенсацию — повышенный кэшбэк 10% на все покупки вне Ozon на 30 дней (до 1000 рублей). Акцию активировал сам через раздел «Выгода».
Скорость реакции порадовала: ответы приходили в течение нескольких минут, а весь вопрос закрыли меньше чем за полчаса. Сотрудник вежливый, подробно всё объяснил и решил ситуацию даже лучше, чем я ожидал.
Рекомендую Ozon Банк за клиентоориентированность. Спасибо Валерию за помощь!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Ozon Bank помощь в оплате мобильной связи.
31.08.2026. В 03:27 я обратилась в онлайн-чат «Ozon Bank». Мне понадобилась помощь. Я не могла разобраться, как положить средства на мобильную связь. В онлайн-чате «Ozon Bank...