Благодарность операторам чата.

29 августа я обратилась в чат поддержки мобильного приложения WB Банка. В июле месяце был подключен к дебетовой карте Wb- Кэш с одобренным банком кредитным лимитом на сумму 70 тыс рублей. В условиях я прочитала, что необходимо внести использованную сумму лимита до 31 августа. В 13:56 я задала вопрос в чате, как правильно внести платеж, т к делала это в первый раз и не знала всех нюансов, а операции с кредитными средствами требуют точности и аккуратности. В 14:00 ответила оператор Эльмара. Она написала мне , что всю сумму задолженности необходимо погасить до конца месяца, в котором образовалась задолженность, привела примеры. Эльмара пояснила, что срок погашения первой задолженности зависит от даты оформления WB Кэш: если оформление было до 21 числа любого месяца, то гасить задолженность необходимо до конца этого месяца; если оформление было 21 числа или позже, за месяц оформления комиссия не рассчитывается. Чтобы не платить первую комиссию, погасить задолженность нужно до конца следующего месяца.Затем Эльмара подробно написала, как оплатить задолженность в приложении , указала при этом, что сначала надо пополнить WB Кошелёк, т к внести платёж напрямую из другого банка не получится. Еще меня интересовало, до какой конкретной даты необходимо внести платеж, можно ли 31 августа вносить платеж или надо это делать раньше, чтобы оплата провелась до 31 августа. На этот вопрос ответил Антон. Он дал чёткий лаконичный ответ: средства необходимо внести до 23:59 31.08.2026.

Я выношу благодарность операторам чата за их оперативность, за подробность и четкость!!