Сняли деньги с КК с комиссией! Только я их не видела!

31.08.2026 20:12
154
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня обнаружила, что задолженность по моей кредитке **2357 100202,84 р при лимите 100 тыс. Учитывая, что у меня льготный период. Стала выяснять. Якобы я перевела с кредитки на свой дебетовый счет **66056 5000 рублей 30 го июля, да еще и в 7-01 утра!! С комиссией 885 рублей! От 30 го июля нет никаких операций по моему счету, что видно из видео в интернет банке! И зачем бы я их переводила. Если операций 30го нет по счету! Зато 28 июля были переводы по СБП из Сбера на этот счет и деньги там и лежали. Кстати 21 го июля у них был технический сбой, и переводы входящие долго не зачислялись! Потом 31 июля с этого же накопительного счета **66056 я перевела 5702 (которые там были зачислены со сбера через сбп) на дебетовую карту **0974 и с нее выслала в банк WB оплатить покупки. Свои дебетовые деньги! Операторы в чате шлют мне выписки, якобы я зачем-то перевела себе 5000 с комиссией с кредитки! Но я даже видео подробное записала, в интернет банке нет этой операции и быть не могло!!!!! Нет на счет зачисления этих 5000 и я их и не видела! Зато комиссию сняли! Тк на моем дебетовом счете были мои деньги из сбера и их я по сбп отправила в другой банк! Видео прилагаю! Натуральные обманщики. Сняли комиссию. Денег этих, 5000 якобы снятых с кредитки, я не видела! Еще и проценты на них начисляют теперь! Видео прикрепить не могу тк только 5 мб! Если можно вышлю Администратору! Пока только скрины! 

МТС Банк
МТС Банк
2026-09-02T10:41:32+03:00
Здравствуйте! Мы видим, что 30 июля были переведены деньги с кредитной карты на МТС Счет из кредитного лимита. В связи с этим была удержана комиссия в размере 3,9% от суммы перевода 690 рублей. Мы ценим наше сотрудничество и в ближайшее время вернем сумму комиссии на счет кредитной карты. Технических трудностей с отображением информации не фиксируем. Детали обсудили по телефону. Будем признательны, если вы подтвердите урегулирование вопроса в комментарии к отзыву.
user-352123208709
2026-09-04T19:34:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка