Здравствуйте! Я, Кононова Елена Вячеславовна (28.03.1967 г.р.). Являюсь честным клиентом, вовремя плачу за Сплит. Из-за путаницы в системе я официально закрыла все старые аккаунты и карты Яндекса, оставив один-единственный профиль.Уже несколько месяцев банк отказывает мне в выдаче простого дебетового пластика Яндекс Пэй, ссылаясь на пункт 3.5. Сначала мне говорили, что мои данные числятся на другом человеке в другом городе! Но я — реальный человек, мои документы чистые, ко мне уже приезжали ваши представители и проверяли паспорт. Завтра приедет специалист снова.Я хотела открыть у вас Сейф на крупную сумму денег, но без пластиковой карты для управления финансами я не могу рисковать своими сбережениями. Прошу руководство банка вмешаться, провести ручную проверку моих документов, исправить техническую ошибку с «другим человеком» и разрешить мне заказать пластик.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...