Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ.
Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через приложение банка. В платежах выбрала нужную организацию и ввела номер лицевого счета. Платеж обработался, а кэшбэк не начислился. Хотя заранее выбрала нужную категорию ЖКХ 3%. Написала в чат банка. Ко мне сразу подключилась оператор Анна. Она уточнила мой вопрос и ответила, что ей жаль, но кешбэк не будет начислен, оплата прошла как перевод средств. При оплате ЖКХ в личном кабинете по реквизитам, а также по QR-коду в квитанции кешбэк не начисляется.
Для начисления кешбэка в категории ЖКХ они рекомендуют совершать оплату через кассу организации по терминалу или на сайте управляющей компании или поставщика услуг напрямую с карты, чтобы операции был присвоен код 4900 или 9000. Она была вежлива и хотела мне помочь.
Я объяснила, что номер карты не могла ввести в приложение Мосэнергосбыт и пришлось оплатить через ОТП банк. Она всю информацию передала ответственным сотрудникам. Немного позже мне ответил Ильшат. Он написал, что жаль, что сложилась такая ситуация и начислил на мой счёт бонусы. Сотрудники оставили очень хорошее впечатление о банке. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами ОТП банка! Скриншоты переписки прилагаю.
Б
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...
Скоростной ОТП
Решила получить дебетовую карту ОТП банка так были привлекательные условия получения, а именно 1000 кешбек за потраченную 1000 рублей. Заявку оформила 30.08.2026, карту получила 01...