Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала сомневаться, что потяну ежемесячную плату по запрашиваемой сумме. То есть, решила всё же не просить кредит и удалить заполненную заявку. Но, неожиданно обнаружилось, что она не удаляется. И ,заходя (почти каждый день )в своё приложение, я видела в разделе "Кредиты" эту свою заявку на кредит, с запрашиваемой суммой и надписью "Продолжить оформление". Поэтому, всякий раз стала заходить,пытаясь её удалить,но безуспешно. И, 07 июля 2026 в 00:56 ч. обратилась в чат для решения этой ситуации.
Виртуальный помощник Отти (чат бот) сразу перевёл меня на специалиста Валерию, которая стала проверять информацию и очень быстро выявила причину проблемы. Оказалось, что заполненная форма через 7 дней сама уходит в архив (не раньше этого срока). Но, поскольку, я постоянно заходила в свою заявку - срок передачи в архив тоже сдвигался. И Валерия посоветовала просто подождать (не заходить семь дней) - и она сама уйдёт в архив.
В итоге, последовав её совету, я убедилась - архивация произошла так, как объясняла специалист. Так что зря я нервничала). Всё оказалось очень просто и поддержка Банка работает на Отлично🙏🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитах ОТП Банка
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
Приложение снова работает
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
Очень отзывчивые сотрудники
Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...