Благодарность поддержке Юmoney
Хочу выразить благодарность службе поддержки ЮMoney за стабильно высокий уровень сервиса. Обращался в чат приложения несколько раз по совершенно разным вопросам, и каждый раз оставался максимально доволен результатом.Что особенно восхищает — это скорость ответа. Операторы подключаются буквально за одну минуту (ответы приходят в ту же минуту, когда задан вопрос) и сразу пишут вежливо, обращаются по имени-отчеству, без шаблонных бесполезных фраз. Вот лишь несколько примеров, когда поддержка сработала на 5+:Вопрос по лимитам кошелька: Четко и развернуто разложили по полочкам информацию о ежемесячных лимитах на пополнение и снятие наличных, а также подсказали, что ограничения автоматически изменятся по достижении 18 лет.Помощь с переводами: Когда возникли сложности с отправкой денег на карту, оператор мгновенно проверил статус кошелька (подтвердил, что ограничений нет) и сразу выявил техническую причину — суточный лимит на переводы через СБП.Консультация по виртуальной карте: Доходчиво объяснили нюансы работы с ПИН-кодом, пошагово расписали, как его изменить в приложении или на сайте, и даже предупредили о блокировке при троекратном неверном вводе. Поддержка не просто формально закрывает тикеты, а реально вникает в ситуацию и дает подробные, полезные инструкции «на опережение». Очень клиентоориентированный банк и крутой цифровой сервис. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Закрытие кошелька
Добрый день. 4.09.26 поддержка кошелька юмани прислала сообщение что они решили закрыть мой кошелёк, и попросили заполнить бланк который они прислали и реквизиты для перевода...
Не мог перевести деньги по номеру телефона
Возникла острая потребность в переводе по номеру телефона на Ю-мани банк другому человеку. Я не понимал-в чем конкретно проблема,так как ранее ВСЕ без исключения переводы проходили...
Помощь поддержки
Помогли с оплатой подписки в приложении ВК музыка Объяснили все доходчиво, понятно. Очень помогли. Спасибо большое за вашу поддержку которую оказывает банк 24часа. Была так же...
Помогли разобраться с зависшим платежем
Хочу поблагодарить службу поддержки ЮMoney за реальную помощь в стрессовой ситуации. 31.08.2026г я переводила 4 500 рублей на карту другого банка за цветы на 1 сентября ребёнку...
Не поняла как оплатить услугу
Недавно зарегистрировалась в Юмани и заказала виртуальную карту. Сразу возникла задача — нужно было заплатить за домашний интернет, а как именно это сделать через карту, я не...
Быстрые переводы и быстрая поддержка
В последнее время всё больше интернет сервисов предлагают выводить баллы или деньги напрямую через счёт Юмани. Это очень удобно, поскольку, достаточно ввести номер своего кошелька...
Блокировка при попытке перевода
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод...