Возникла проблема с переводом денег на карту
Возникла проблема:заказала два товара, но вышло так, что они оказались не нужны по личным причинам. Товары были оплачены и после отказа деньги перевели на озон карту, потому что оплачивала оттуда. Была срочная необходимость перевести эти деньги на карту другого банка. Но из-за того, что я поменяла мобильный номер на друой, а озон карта прикреплена на старый произошла проблема. На смену номера требовалось 14 дней, поэтому 31 августа я написала в чат поддержки озон банка, сотрудница Мария ответила сразу, попросила прислать новый номер и подождать от 10 до 30 минут. Очень быстро помогли, уже через 15 минут прислали ссылку на обновление личного кабинета .Номер автоматически сменился на новый и я смогла перевести деньги на нужный банк. Чат поддержки озон на высоком уровне. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Решение проблемы
Возникла проблема: отправил денежный перевод человеку, однако деньги получателю так и не поступили. 9го сентября обратился в чат поддержки через приложение Ozon Банка...
Возврат денежных средств
Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...
Купюра осталась в банкомате
Возникла проблема с пополнением карты Озон банка через банкомат банка ВТБ(03.09.2026 в 13:14): хотела положить на карту Озон 5000 рублей одной купюрой дабы оплатить покупку в...
Перевод
Сегодня, 8 сентября около 18:40 при переводе денег случайно выбрала не тот счет - выбрала кредитную карту. Обратилась в поддержку с просьбой не начислять комиссию за перевод, т.к...
Оплата штрафа ГИБДД
Возникла проблема с оплатой штрафа ГИБДД картой озон банка. Написал в поддержку что оплатил два штрафа . Деньги списали с карты за два штрафа в на госуслугах почему то платился...
Быстрое решение проблемы со списанием
Я заказала продукты в доставке, но один товар из заказа отменили, а деньги за него как будто «застряли» — не вернулись сразу и не отображались как возврат. Я обратилась в чат...