Условия вклада

01.08.2026 у меня возникли вопросы по вкладу. Я участвовала в акции со вкладом под 20% проценты годовых на 2 месяца на 50.000р максимум и они прошли.

А потом случилось автоматическое пролонгация и ставка упала до 11% В .принципе мне ставка показалась вполне себе нормально но я не стала закрывать сразу после 2 месяцев и 2 месяца начали идти заново ,уже по новой ставке.

Но на складе отображалась денег больше чем там можно было получить при закрытии до иссечения двух месяцев я обратилась с вопросом об этом в поддержку в 09:13 потому что вообще забыла как работает этот вклад и хотела предложить на новое схожее предложение с 20% которые можно открыть только в офисе и также до 50.000р.

Я написала в поддержку мне ответила Мария в 09:16, соединение сбрасываешь пару раз из-за проблем с интернетом Я полагаю но Мария оставалась со мной и решила мою проблему. Я написала "Здравствуйте я не совсем понимаю что происходит с моим вкладом что там многочислено что не начислено, тот что на 50.000.Почему там сейчас начислено две с лишним тысячи а если закрыть вклад то только 1.800."

Мария "При досрочном расторжении вклада проценты пересчитываем за весь период по ставке 0,005% в год.

Расчёт суммы в рублях произведём автоматически после нажатия на «Закрыть вклад» — увидите информацию по начислениям перед подтверждением закрытия.", Я "А когда его можно будет без пересчёта?" Мария "13.09.2026 дата окончания депозита."

Теперь я поняла, придется ждать до сентября, тогда уже точно закрою. Спасибо Марии что даже не смотря на технические трудности в видимо его нестабильного интернета оставалась на связи и рассказала всё что было необходимо.