"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок".
Ранее совершила покупку в супермаркете на сумму 369р картой пей от яндекс банка.
Накопив достаточное количество баллов плюса для компенсации покупки, решила обменять баллы на рубли, тем самым вернуть потраченные в супермаркете 369руб.
Зашла в раздел "Рубли за баллы" нашла покупку и нажала на кнопку обмена.
Баллы списались мгновенно, а деньги на карту пей не поступили даже через час.
Это было 9 сентября. И я решила обратиться в чат Яндекс Банка в приложении за уточнением почему мне не начислили рубли, при этом баллы мгновенно улетели. Такого еще ни разу не было, ранее рубли падали на карту при обмене мгновенно. Поэтому написала в поддержку.
Специалист изучив мой вопрос, ответил мне, что рубли по компенсации покупок могут начисляться до 3х дней, но обычно в течение часа.
Три дня конечно ждать не пришлось, деньги пришли буквально через час после обращения в поддержку.
Спасибо поддержке Яндекс Банка за то, что объяснили по моему вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...