Благодарность сотрудникам банка

13.09.2026 08:58
120
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Часто я использую "Кошелек" WB Банка для оплаты покупок. Недавно я решила попробовать оплатить услуги мобильной связи с помощью приложения Вайлдберриз банка, но, к сожалению, я не смогла самостоятельно найти соответствующий раздел , поэтому я решила обратиться в чат поддержки за помощью. 12 сентября 2026 года, в 08:32, я спросила, как оплатить мобильную связь кошельком Вайлдберриз банка. В 08:34 мне ответила сотрудница банка по имени Елизавета, она предоставила мне подробную инструкцию для решения моего вопроса. 

Чтобы оплатить мобильную связь, в приложении Wildberries:
1. Перейдите в раздел «WB Банк» → Переводы и платежи → Мобильная связь.
2. Введите номер телефона или выберите из контактов. Для этого нужно будет разрешить приложению доступ к контактам на телефоне.
3. Оператор связи подгрузится автоматически. Также можно выбрать его из списка.
4. После этого введите сумму платежа.
5. Проверьте, правильно ли указали номер телефона и сумму.
6. Нажмите «Оплатить». Подтверждать оплату кодом из СМС не нужно.

Большое спасибо Елизавете за быстрый ответ и помощь в решении моей проблемы. Благодаря информации ккоторую мне предоставила сотрудница банка, я оплатила услуги мобильной связи, моя проблема была решена. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-16T16:50:33+03:00

Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-09-13T09:36:01+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,45
средняя оценка
40.9%
решено проблем
12 745
отзыва
12 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Акция 5% продлена

Оценка 5

Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа... Читать полностью

15.09.2026

Оперативно ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне удобно оплачивать различные товары и услуги WB кошельком, поэтому я часто использую его для онлайн покупок. Недавно я решила оплатить... Читать полностью

15.09.2026

Помогли узнать информацию о накопительном счёте

Оценка 5

У меня в Вайлдбериз банке несколько накопительных счетов, тк ставки по ним выше, чем в других банках. С одного из них я сняла деньги и не знала, потеряла ли я проценты, тк они не... Читать полностью

14.09.2026

реквизиты счета

Оценка 5

10 сентября 2026 года мне потребовались реквизиты моего счета ,самостоятельно я не смогла найти их.Тогда в 18:25 я обратилась за помощью в чате.В три часа ночи мне ответил... Читать полностью

13.09.2026

Удобный чат, честное отношение к клиентам и быстрая помощь

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от службы поддержки WB Банка. Сегодня, 13 сентября 2026 года, примерно в 14:39 я зашла в чат, чтобы узнать, как заказать карту Wildberries и... Читать полностью

13.09.2026

В мобильном приложении пропали функции меню

Оценка 4

Пользуюсь приложением ВБ-банка, в целом всё устраивало, но недавно столкнулся с неприятной ситуацией. 13-го числа обратил внимание, что на главном экране мобильного приложения... Читать полностью

13.09.2026

Вопрос в чате поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне удобно оплачивать различные товары и услуги кошельком Вайлдберриз. Так как я недавно стал осваивать мобильное приложение банка, у меня не... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка