Яндекс банк оформляет по супер сплиту двойные списания за товар

15.09.2026 05:30
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Оплатил товар Яндекс маркета по супер сплиту, но в течение часа отменил этот заказ, но в итоге произошло два списания по сплиту на сумму 29114 рублей. На следующий день один пришел возврат на эту сумму, а второй так и не поступил ни через 3 дня и не 10 дней, служба поддержки ни маркета ни банка вразумительный ответ не дают ссылаются на платежную систему Мир и ожиданием 30 дней, хотя по их же правилам возврат средств должен приходить в течение максимум 10 дней. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-09-15T05:47:33+03:00
Здравствуйте! Всё проверили — видим, что операция находится в статусе «В обработке». Это промежуточный этап, который показывает, что запрос принят и сейчас проходит необходимые проверки. Отметим, что этот процесс зависит от Платёжной системы Мир и с нашей стороны на него повлиять не получится. Видим, что в чате поддержки поделились всеми подробностями по операции и рассказали о дальнейших действиях.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 258
отзыва
10 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Досрочное погашение супер сплит

Оценка 4

Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой... Читать полностью

09.09.2026

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Условия возврата по карте Сплита

Оценка 5

Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть... Читать полностью

08.09.2026

Супер Сплит от Яндекс в пластике

Оценка 5

Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить :)

Оценка 5

Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере... Читать полностью

07.09.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Помогли оперативно и без воды

Оценка 5

У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка