Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. 14 сентября я обратилась в поддержку банка в чате. У меня есть онлайн-касса, и я хотела узнать, нужно ли мне делать QR-код на экране кассы, чтобы потом отправить его клиенту, а также интересовала возможность принятия наличных оплат. В течение 5 минут ко мне подключилась сотрудница Оксана и попросила время, чтобы подготовить ответ. Оксана сказала, что при оплате онлайн можно будет потом пробить эту оплату на кассе 2 в 1. Также есть возможность принимать оплаты по QR-коду на кассе, выводя его на экран. Кроме того, она подтвердила возможность принятия наличных средств на кассе. В процессе я задавала дополнительные вопросы, на которые получила понятные ответы. Например, я уточнила, сколько действует QR-код и как отправлять его клиенту, если он находится дома. Оксана подсказала, что QR-код действует бессрочно, но обратила моё внимание на то, что сам код действует один год, затем нужно будет выпускать новый. Также она объяснила, что нужно будет отправить QR-код покупателю из раздела QR-платежи. В итоге Оксана ответила на все мои вопросы и помогла разобраться с отправкой QR-кода клиенту. Ответила быстро и качественно. Всё получилось, спасибо за помощь! Люблю Точку!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Благодарю сотрудников Точка банка
Я являюсь распорядителем по счёту в компании. Обращалась в поддержку Точки в чате 29 августа с просьбой отправить уточнение по платежу, нужно было изменить назначение. Через 2...
В Точка Банк у меня счёт для ИП
Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают. Вот пример про ближайший случай общения с...
Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов
Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...