Объяснили срок начисления кэшбека

19.09.2026 15:31
103
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее ОТП-банк дал мне 10% кэшбека на маркетплейсы с лимитом в 1000 бонусов. После совершения покупки обычно кэшбек отображался в течении 3-5 дней, но в конкретном случае он так и не отобразился и через неделю. Обратилась в поддержку отп-банка чтобы узнать когда будет начисление. Оператор Ильза пояснила, что в истории операций данного кэшбека не будет видно так как там отображается только базовый кэшбек. После 10 числа заметила что те бонусные 1000 баллов сразу упали на баланс кэшбека и смогла их обменять на рубли

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-19T15:31:39+03:00
Подскажите, пожалуйста, через какой канал вы обращались в поддержку ОТП-банка по вопросу начисления кэшбека? 22.09.2026 Засчитали оценку.
user-564023851143
2026-09-19T15:32:53+03:00
через мобильное приложение
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-09-21T19:39:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.03%
решено проблем
7 605
отзыва
7 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Включили в список рассылки предложений

Оценка 5

Я хотела бы, чтобы на почту мне приходили уведомления по операциям и рекламные предложения по акциям. Обратилась в чат банка с просьбой помочь с этим вопросом. Оператор Алия... Читать полностью

19.09.2026

Помогли и разъяснили условия акции

Оценка 5

16 сентября в 22:53 обратился в чат Отп банка . Мне пришло уведомление , что за покупки на маркетпоейсах возвращают кешбек 10 . Я решил уточнить условия акции в чате. Сначала мне в... Читать полностью

17.09.2026

Помогли найти реквизиты банковской карты

Оценка 5

Был у меня промокод на покупку подписки Яндекс плюс за 1₽ на месяц я применил его и надо было оплатить её по реквизитам банковской карты.Поэтому я решил написать в чат поддержки... Читать полностью

16.09.2026

ОТП банк динамично развивающийся банк будущего

Оценка 5

Обратился с проблемой списание с карты, в колл центр ОТП банка и приятно было удивлён скоростью и грамотностью ответов в колл-центре, мой вопрос был не только решён,э быстро, но... Читать полностью

16.09.2026

Откуда появился статус VIP

Оценка 5

15 сентября 2026 года в 19:54 обратилась в чат ОТП Банка, потому что заметила, что у меня подключено премиальное обслуживание. Сама ничего отдельно не оформляла, поэтому решила... Читать полностью

15.09.2026

Уточнение условий программы лояльности

Оценка 4

Обратился в чат 7 августа 2026 года с просьбой направить МСС коды, которые входят в исключения программы лояльности. Также указал, какой конкретно МСС-код меня интересует. Оператор... Читать полностью

13.09.2026

Помощь оператора в оплате услуг

Оценка 5

11 сентября 2026года обратился в онлайн чат банка в приложении по вопросу как правильно воспользоваться сервисом оплата услуг в приложении банка, а именно оплаты ЖКХ. В 12. 13... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка