Поддержка банка: Бот Vs оператор
У меня всплыло пуш-уведомление, в нём содержалась значимая ссылка. Я его случайно закрыл. Обратился в поддержку с вопросом, можно ли где-то повторно посмотреть пуш. Ответ виртуального ассистента был: " если вы закрыли пуш-уведомление, его нельзя восстановить. Такие предложения обычно действуют ограниченное время, и после закрытия уведомления возможность участия может быть утеряна".
Обратился к "живому" оператору поддержки с описанием ситуации, и получил необходимую мне ссылку. Вопрос был решён.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Приложения банка
Отличное приложение банка. Лаконичный дизайн, быстрая навигация, никаких лишних кнопок. Всё интуитивно понятно.9 сентября 2026 года переводил бонусы в рубли, деньги долго не...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...
Накопительный счет и общение с поддержкой
Пользуюсь накопительным счётом (Сейв). Открывал через приложение Яндекс Пэй, там же и обслуживаюсь — всё онлайн. С каким вопросом обращался в поддержку: При открытии счёта была...
Помогли решить мой вопрос
Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за...
Поддержка Яндекс Банка помогла разобраться с функцией скрытия баланса в приложении
Добрый день. 11 сентября 2026 года в 10:02 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне скрыть отображение баланса карты в...
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Вход по биометрии
На днях, а именно 7 сентября 2026 года, я занималась настройками своего мобильного приложения, и возникла необходимость включить вход по биометрии. Это значительно удобнее, чем...