Благодарность

22.09.2026 14:43
79
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить свою благодарность оператору Алине, которая оперативно и доходчиво объяснила про платные уведомления в чате поддержки. Часто бывает так, что при оформлении карты подключаются платные уведомления, и потом происходит списание с карты, которое ты совсем не планировал, и это расстраивает. И я в этот раз я решила узнать, нет ли у меня подключенных платных уведомлений по дебетовой карте ОТП банка. Самостоятельно найти эту информацию в приложении я не смогла, и обратилась в чат 18 сентября 2026г в 12:12. Сначала на мои вопросы приходили автоматические подсказки, но это не помогло, и виртуальный помощник позвал на помощь оператора. Оператор Алина подключилась уже через минуту и ответила, что подключенных уведомлений нет. Я задала вопрос , какая стоимость этих уведомлений, и смогу ли я подключить их через чат поддержки, если мне вдруг понадобятся уведомления. Алина ответила, что стоимость 99 рублей в месяц, а подключить можно как через чат поддержки, так и в настройках приложения. спасибо за скорость решения вопроса! 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-09-23T13:29:03+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.06%
решено проблем
7 624
отзывов
7 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление, получение дебетовой карты

Оценка 5

22.09.2026 года подтверждал аккаунт другого банка, одновременно Созвонились с представителем ОТП банка, приехал к дому на электровелосипеде, по акции оформили дебетовую карту, в... Читать полностью

23.09.2026

Грамотная консультация по вопросам о начислении кэшбека

Оценка 5

23 августа 2026 года я решила закрыть дебетовую карту ОТП, так как кэшбек за супермаркеты стал не больше 2%, мне это показалось недостаточным. При закрытии банк предложил мне 5% на... Читать полностью

23.09.2026

Опт банк

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 22... Читать полностью

23.09.2026

Человеческое отношение важнее сухих условий договора!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв об ОТП банке за невероятную клиентоориентированность. Я оформила карту, где банк предлагает ежемесячную категорию кешбэка на ЖКХ — 3%. В условиях... Читать полностью

23.09.2026

Помогли разобраться с бонусом за приглашение

Оценка 5

Здравствуйте, 21 сентября в 14:30 я обратился в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия получения вознаграждения за рекомендацию. Поскольку я уже являлся клиентом банка, у... Читать полностью

22.09.2026

Обращение в контакт-центр

Оценка 5

Замечательная работа оператора,быстрое решение вопроса,доступная и достоверная информация!!! Девочки вежливые и внимательно отнеслись к моему вопросу!А главное очень быстро и... Читать полностью

22.09.2026

Быстрое оформление

Оценка 5

Заполнил заявку утром через банки.ру - моментально одобрили, сразу же выпустили виртуальную карту. В этот же день к вечеру представитель привез физическую карту. Был вежлив, помог... Читать полностью

22.09.2026

Продукты банка