Изменение паспортных данных

22.09.2026 17:42
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Спасибо, в чат- поддержке мобильного приложения банка Ozon помогли быстро изменить паспортные данные ( заметила, что привязанны данные старого паспорта, когда пыталась активировать дебетовую карту). Вручную изменить данные через Госуслуги не получилось. 

Зато в поддержке очень быстро помогли решить вопрос: поздно вечером ( 21 сентября) отправила фото паспорта, и уже днём (22 сентября) всё исправили. Большое спасибо за оперативность и простоту! 

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.84%
решено проблем
36 413
отзыва
34 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Ozon Check

Оценка 5

Устроилась работать в пункт выдачи и в турбо пвз постоянно выходила реклама о чаевых, но для этого нужно приложение озон чек. А почему бы и не получать чаевые, если люди их... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в проблеме

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 5 сентября, чтобы подключить акцию по ссылке, которая работала у друзей, но у меня выдавала ошибку. Спасибо операторам Алине и Максиму за быструю... Читать полностью

05.09.2026

Колесо фортуны

Оценка 5

Недавно во Вконтакте увидела рекламу,что можно прокрутить «Колесо звезд»за покупки в ростикс,да и многие мои знакомые крутят его,я захотела его тоже повращать.Зашла в оzon банк ,но... Читать полностью

05.09.2026

Озон банк

Оценка 5

Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение... Читать полностью

04.09.2026

Поменять категории кэшбека

Оценка 5

Банк предложил поменять категории кэшбека на текущий месяц, но я случайно нажала кнопку оставить свои. Написала в чат в течении трех-четырех минут мне ответели и прислали заново... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться с оплатой интернета через приложение

Оценка 4

Хотел оплатить интернет через приложение Ozon Банка, но не смог найти нужный раздел и решил обратиться в поддержку. 16 августа в 11:31 по времени написал в онлайн-чат банка с этим... Читать полностью

02.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

1 сентября обратился в чат приложения с вопросом ,с какого ресурса скачать мобильное приложение озон банк, сотрудник службы поддержки Татьяна отправила ссылку на безопасное... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка