Мелочи не смогли испортить отношения...

Этот банк мне посоветовал знакомый, немало поездивший по свету и немало сталкивавшийся с разными банками ввиду профессии. Мне не хотелось обращаться к Райффайзену из-за глупейшей причины - сложного имени. Но полтора года назад после откровенного разочарования Альфой я таки решился и пришел к ним для заведения дебетовой карточки. С первого же момента в лучшем смысле поразило отношение персонала: на фоне Альфы (Газпрома, Ситибанка) возникло стойкое ощущение, что люди любят свой банк и честно стараются выполнять свою работу - все четко, правильно, искренне. Это ощущение не пропало и по сей день. Карточку завели без проблем, выдали красивую папку с документами и предоставили доступ к онлайн-системе. Пользование картой оказалось крайне удобным - банкоматы по городу оказались понатыканы буквально на каждому шагу - только возле работы в пределах 5 минут пешком обнаружилось 5 (!) точек, две из которых - офисы обслуживания. Причем, эти точки не спрятаны где-то в глубинах офисах за грозной охраной, а абсолютно доступны и как правило находятся возле станций метро, окруженные яркими желтыми указателями. Что характерно - в офисах обслуживания банкоматы стоят не в гордом одиночестве - в очередях стоять мне не приходилось. При снятии средств на покупки никогда не сталкивался с проблемами "несчитывания" карты. Некоторое время назад зарегистрировался в иностранной платежной системе, где для верификации пользователями было необходимо несколько раз снять мелкие суммы с карты. Райффайзен не стал блокировать карту или транзакции, а просто позвонил и вежливо поинтересовался авторизованы ли они мной. После ответа - поблагодарил и исчез. Я достаточно внимательно слежу за всеми транзакциями и мне было крайне приятно обнаружить, что помимо того, что все платежи проходят четко по тарифам без каких-либо недомолвок, чисто и прозрачно, - в любой момент можно получить полную выписку всех платежей через онлайн-систему и быть уверенным, что ничего никуда не ушло на сторону. Смс-центр также работает без сбоев. Не скажу, что все было прям идеально - один раз был ступор со средствами, положенными через банкомат - они упорно не хотели доходить до счета, но после звонка все решилось в течение суток. Один раз решил воспользоваться онлайн-системой и сделал депозит (вклад), но так сложилось, что депозит должен был вернуться в самый пик новогодних праздников - и в результате каких-то сбоев мне удалось получить его лишь спустя неделю, впрочем, в этом больше моей вины - я не стал им названивать, а почему-то ждал, когда средства вернутся сами. Когда же я случайно упомянул об этом факте в разговоре с сотрудником - он явно искренне удивился, что такое могло произойти. В общем, всякое бывает - эти мелочи не смогли испортить отношение к банку явно европейского уровня. И даже имя Райффайзенбанка я теперь набираю без каких-либо проблем! :)