Райффайзенцирк

Здравствуйте! Решил в очередной раз воспользоваться услугами данного банка. И, что не странно, пожалел… Оформил поручение на осуществление денежного перевода в системе Raiffeisen Connect, отправил его в обработку, но на следующий день необходимость в данном переводе отпала, и я позвонил в службу поддержки клиентов, которая, как обычно, перекидывала мой звонок туда-сюда (приходилось каждой девочке объяснять, что именно мне нужно). Когда меня все же переключили на нужного мне специалиста, я выяснил, что нужно до 17:00 явиться в отделение банка и написать заявление на отмену операции по переводу. При выполнении этих условий и будет произведена отмена. В отделении банка было оставлено заявление (около 13:00). Сотрудница банка сообщила, что комиссия за отмену операции не предусмотрена. Около 15:00 мне позвонила очередная сотрудница банка и сообщила, что комиссия банка за отмену операции будет составлять 300 рублей. Я согласился. На следующий день захожу в систему Raiffeisen Connect и вижу, что: 1) списана комиссия за отмену перевода; 2) осуществлен сам перевод; 3)списана комиссия за перевод. Интересно девки пляшут… Звоню в службу поддержки клиента. Очередной сотрудник банка сообщил мне, что комиссия вовсе не за отмену операции, а за то, что банк якобы отправляет в банк получателя письмо с просьбой вернуть сумму перевода. Также он сказал, что отмена произошла бы, если бы заявление на нее было бы предоставлено в банк до предельного времени приема поручений (15:30). Интересно девки пляшут… Еще он предложил позвонить получателю перевода и попросить его прийти в свой банк и сообщить об отказе в переводе… ЦИРК! Интересно, неужели трудно всех сотрудников банка научить давать клиентам ДОСТОВЕРНУЮ информацию?