Необъяснимо - но факт!

25.09.2009 09:44
2240
14
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Чуть более 2-х лет назад обратился в Банк и оформил себе кредитную карту с льготным периодом уплаты процентов "Классика". Отличный был продукт, до тех пор пока не перевели на другой тариф. Но суть моей проблемы не в этом. Два года активно пользовался картой, не было просрочек, на электронную почту вовремя приходили выписки по карте, т.е. все складывалось замечательно в моих отношениях с Банком. После окончания срока действия карты я выкроил время в рабочем дне, а именно - пожертвовал своим драгоценным обедом и обратился в Банк, чтобы перевыпустить карту. Все сделали как положено, через 9 дней карту мне выдали. Я снова стал ее использовать, но это длилось около месяца. Сняв всю сумму с карты до этого, я планировал воспользоваться льготным периодом и разместил на карте всю сумму своей задолженности. Отмечу, что до этого я практически всегда занимал деньги у друзей, просто в этот раз мне выплатили компенсацию на работе за неиспользованный отпуск и я, немного добавив, внес деньги на карту. Через несколько дней мне понадобились деньги, т.к. я внес сумму и практически не оставил денег на расходы, но у меня по какой-то причине этого сделать не получилось. После звонка в колл-центр выяснилось, что Банк, согласно пункта правил 8.5 (могу ошибаться с номером пункта) вправе без объяснений причин приостановить действие лимита. Пусть все законно, но очень удивило отношение к клиенту. Ведь я, не предполагая, что с картой что-то не так, мог оказаться в очень сложной ситуации, находясь, например, за границей. Хотя этот факт тоже мне доставил очень много неудобства, ведь я как и все планирую свой бюджет. А ведь достаточно было предупредить хотя бы по телефону или по электронной почте, что карта временно (как мне сообщили в колл-центре) блокируется. Сказали на месяц, но месяц прошел, а ситуация не меняется... Досадно мягко говоря. Более пользоваться услугами Банка не хочется и советовать никому не буду.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка