От платного баланса до вирусов

[B]Счет физического лица.[/B] Пользовался услугами СКБ-Банка достаточно длительное время. По части обычного счета для физического лица вопросов не было, все устраивало. Когда некоторое время назад в СКБ ввели абонентскую плату за просмотр баланса в банкомате (в СКБ-банкомате три рубля, в чужом, если не ошибаюсь, 25 рублей), я насторожился. Еще нигде и никогда такого не встречал. Через некоторое время раз в месяц начали приходить SMS-сообщения, в которых говорилось о списании некой комиссии за обслуживание, которое ранее также никогда не было. Первый платеж был 90 рублей (насколько я понял, это услуга смс-уведомления, которую я не заказывал). Второй платеж был на 5 р. (некая комиссия, которую по телефону сотрудники банка описать не смогли). И затем третий платеж был на 25 рублей (сотрудники банка сказали по телефону, что произошла некая ошибка, и деньги на самом деле не списались). Так было на протяжении нескольких месяцев (три платежа, 90+5+25). Затем платеж на 25 рублей пропал, и остались только 90 и 5 рублевые. Услугу смс отключать не стал, ибо штука удобная, хотя и дорогая (в наших банках ни разу не встречал ценник на эту услугу дороже 50 рублей, только в СКБ он составляет 90 руб/мес). [B]Банк-клиент 90-х.[/B] Когда открыл в СКБ расчетный счет ИП в 2006 году и сотрудники компании установили на мой компьютер, как они сказали, современную банковскую систему, я обрадовался. Но, когда я ее увидел, то буквально потерял дар речи. Это допотопная FIDO-система, которой я пользовался еще участь в школе, которую производили еще в начале 90-х годов прошлого века. И это чудо под MS-DOS они назвали современной банковской системой. Цена вопроса была невысока, потому я плюнул на это дело и пользовался в течение нескольких лет. В 2009 году обратил внимание на то, что платежки от банка на оплату услуг имеют различные суммы. Один раз 500 рублей, в следующем месяце 1 000, в следующем 700, точную последовательность не помню, к сожалению. Обратился в банк, ничего вразумительного не сказали, пытались объяснить, что платеж был списан несколькими платежками, чтобы в сумме за месяц выходило 1 500 рублей (при заключении договора абонентская плата была 400 рублей в месяц). Затем стоимость абонентского обслуживания выросла до стабильных 1 500 рублей в месяц. Так и пользовался до начала 2010 года. Не сильно стабильно работала система, но я в принципе с этим мирился. В начале 2010 года решил поменять компьютер и приобрел новую операционную систему Windows 7 для него. Все работало отлично, кроме банк-клиента СКБ-Банка. Обратился за помощью в банк, сотрудник тех. поддержки сказал, что сейчас вышлет на почту специальный патч для банк-клиента, после установки, которого все будет отлично работать на Windows 7. Через некоторое время патч пришел, но открыть я его не смог, так как мой антивирус его удалил. Отключил антивирус (мало ли, бывают ложные срабатывания), попросил отправить файл еще раз. После получения файла решил не рисковать и отправить на проверку в сервис virustotal, который проверяет файлы всеми существующими антивирусными системами. В итоге - почти 50% срабатывания, половина антивирусов сообщили, что в архиве троянская программа. Рисковать опять же не стал и попросил, что-то другое, без вирусов. Ответа не последовало. Позвонил, сказали, что вышлют другой патч. Прислали этот же. В итоге я решил расторгнуть с ними договор и перейти в другой банк. [B]Расторжение договора.[/B] Приехал в офис для расторжения договора. Девушки с улыбкой спросили о причине расторжения. Указал на неработоспособность банк-клиента. Дали заполнять заявление с огромным количеством разных полей. Сел заполнять. При заполнении в одном месте сделал ошибку и тут же ее исправил, сделав небольшое исправление. Мне дали новый бланк и попросили заполнить еще раз без ошибок. Заполнил его еще раз. Как на зло, в другом месте сделал небольшую помарку и мне вручили новый бланк. Предложил заполнить сотруднице банка заявление самостоятельно, как ей надо, но мне сказали, что это должен делать клиент. Таким образом я исписал около 15 бланков, в каждом исписанном мною не нравилось, что-либо (либо мелкая помарка, либо нечетко написанная цифра :wall: ). В итоге примерно через час у меня приняли заявление и дали заполнять еще одну бумажку. Пока я ее заполнял, сотрудница вернула мне заявление со словами о том, что остаток необходимо указать другой, так как при переводе остатка будет списана комиссия за платежку и абонентская плата за полный месяц. Пришлось заполнять снова, на что ушло еще три-четыре бланка. В итоге, только через полтора часа я оттуда вышел. [b]От администратора: [/b] Какого числа Вы расторгали договор? [b]antonsb: [/b] 28.01.2010 счета были закрыты.