Как я размещала вклад

25.03.2010 12:03
3222
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера (24 марта) я обратилась в "Газпромбанк" (отделение "Шаболовка") для размещения вклада в размере 400 000 рублей. Часть суммы в размере 319 000 руб. переводилась с моей зарплатной карты, открытой в "Газпромбанке". Но при совершении этой операции возникли какие-то проблемы в компьютере кассира. Через 15 минут кассир заверила меня в успешном завершении операции, что подтверждается выданным мне чеком о снятии денег с моей пластиковой карты. Спустя два часа мне позвонили из отделения банка и сказали, что с переводом денег возникли проблемы, и попросили меня вернуться в банк. Но примерно через час мне позвонили снова и заверили, что они справятся с проблемой сами, и в моём присутствии нет необходимости. Спустя полчаса мне пришло смс-уведомление о том, что лимит моей карты равен нулю. Я позвонила в службу клиентской поддержки, где мне объяснили, что операции по моей карте заблокированы до полуночи. С утра я вновь позвонила в службу поддержки банка, и мне ответили, что моя карта разблокирована. Но обеспокоенная судьбой своих сбережений я позвонила в отделение "Шаболовка" и там мне сказали, что проблема не решена до сих пор! За всё это время передо мной никто даже не извинился. И я не уверена, что и с моей картой, и с моим вкладом всё в порядке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-23T16:32:21+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2010 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка