Как "Русский стандарт" относится к своим клиентам

Всем здравствуйте! Случилась такая история. Я являюсь держателем кредитной карты "American Express", о чем давно жалею, да речь не об этом. Датой платежа по карте у меня является 13-е число месяца. Так вот, в июне произошла крайне неприятная история. Как все помнят, 12-14 июня по всей стране были выходными. 13 июня утром поехал я в одно отделение банка, где стоят банкоматы для принятия наличных и увидел, в принципе, знакомую картину - ни один из банкоматов на прием денег не работал. Ладно, думаю, у них такое часто происходит, поеду в другое отделение. В другом отделении такая же история - на выдачу наличных банкоматы работают, на прием - нет. Ну, думаю, приехали... Ладно, вечерком, решил, еще прокачусь. Прокатился. Такая же история - на выдачу денег банкоматы работают, на прием - нет. Хорошо, думаю, звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Мне говорят список ВСЕХ банкоматов на прием денег по городу Кемерово. В результате, объехав по ВСЕМ точкам, вижу одну и ту же картину - на прием наличных банкоматы не работают. Звонки в службу поддержки результатов не принесли. На следующий день (14 июня, тоже выходной) точно такая же история - на выдачу наличных все банкоматы работают как часы, на прием - не работает ни один. Заезжаю в одно из работающих отделений банка, объясняю ситуацию, в ответ слышу невнятное объяснение про то, что, мол, выходные долгие, народ кинулся гасить кредиты, банкоматы перегружены деньгами, а инкассация только в первый рабочий, т.е. во вторник, 15 июня. В итоге, с горем пополам, заплатил этот платеж 15 июня, с просрочкой в два дня. Теперь банк радостно шлет мне СМС о том, что у меня просрочка и что мне необходимо заплатить штраф. Предвидя реакцию, типа "надо раньше платить" - мне УДОБНО платить в последний расчетный день, т.к. платеж достаточно большой и возможность заплатить у меня появляется только к 13-му числу. За 1,5 года владения картой просрочек больше не было. P.S. У меня сложилось полное ощущение, что банк сделал банкоматы нерабочими намеренно, дабы за три выходных дня навариться на штрафах с клиентов, т.к. не думаю, что я один столкнулся с такой проблемой. P.S. Понимаю, что с юридической точки зрения не прав я, т.к. банк не волнуют мои проблемы, им деньги нужны вовремя.