Переход из отделения класса Б в класс А

20.07.2010 10:39
3465
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент Импекс-Райффайзен (отделение класса Б) в Липецке уже 7 лет. Имел счет ИП и несколько счетов физ лица, все подключено к отличной системе Интернет-банкинга Электронный Офис. Позвонили с отдела по работе с юр. лицами, сказали - вас переводят в отделение класса А, надо поменять счет. Приехал, открыли новый счет, сразу написал заявление на подключение (думал, что-то уникальное - европейское) банк-клиента iELBA. Дальше события развивались так: 1. Банк-клиент подключали три недели. Наверное через Австрию. 2. Сам банк-клиент - это что-то. Выпущенное в прошлом веке. Реального времени там нет. Актуального состояния счета нет. Выписок за период нет. Все операции удлиняются по времени - потому как ничего не видно текущим днем. В электроном офисе иногда переводы приходили в тот же день, и я успевал сделать исходящую операцию. Теперь - на следующий день увидел в выписке, этим днем оформил, дня через два деньги придут контрагенту. Если сравнивать с Электронным офисом - то примерно как велосипед сравнить с новым мерседесом. 3. Попробовал поработать с новым счетом. По платежному поручению в банке - перевод со счета ИП в отделении класса А на мой старый счет физ лица в отделении класса Б - деньги идут третий день и пока не пришли. Оформил внутренний перевод через банк-клиент на новый счет физ лица в отделении класса А - деньги пришли только на след день. Очень классно и оперативно работают господа - по сути совершенно не парясь. Не сомневаюсь, что теперь и входящие операции удлинятся, а видеть я их буду только на след день, то есть все увеличивается на пару дней по срокам, а если выходные, то на 4 дня! 4. А тем временем менеджеры банка "работают", рассылая лживые предложения кредита по СМС, который мне как ИП не дадут, да и сумму "одобренного" кредита (наверное долго думали) ставят красивую - 77 тыс. руб. (Почему не 777, еще красивее, ведь все равно ложь?) 5. По счетам физ лица, открытого в отделении класса Б, мне даже никто не удосужился позвонить. Что их тоже закрывают, додумал сам. В общем, если бы предупредили, что все будет только хуже - закрыл бы счета, не парился бы с уведомлением налоговой лишний раз, а просто открыл бы счета в другом достойном банке. Так нет, все только лучше, в пресс-релизах, всякие преимущества, а на деле только хуже. Импексбанк развалили, теперь развалили и мою систему работы с клиентами, подсунув мне свои кривые, тормозные, удлиняющие время операций инструменты, и не стесняются говорить о каких-то преимуществах, о каком-то "европейском" банке. Все только хуже и хуже - но за это берут больше и больше денег комиссии.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка