"Мы управляем вашими деньгами...", или где найти работающий банкомат

...А ведь мое общение с этим банком начиналось вполне позитивно. (Исключая то, что ту карту, которую я хотела оформить, можно было получить только в офисах отделения типа А - экономите на ПО? У меня офис под боком, а пришлось ехать в другую часть города.) В последнюю неделю у нас как-то не сложились отношения с банкоматами, и совсем не из-за жары, как можно было бы изначально подумать. Есть у нас в городе Железнодорожном, что в 15 км от Москвы, замечательный магазин Метро Кэш энд Кэри. А в этом магазине стоит банкомат Райффайзен Банка. Я как клиент Банка и нередкий посетитель этого магазина радовалась, что есть такое счастье и деньги с моей карты могут быть доступны мне и вдали от столицы. Использую карту банка по прямому назначению, а именно для хранения своих средств, я не ношу с собой большие суммы, а приезжая в магазин, снимаю столько, сколько мне нужно (и не одна я, клиентов много, суммы покупок тоже немаленькие). В субботу банкомат отказался выдавать деньги. Мужчина, ковыряющийся в нем сказал - денег нет. Вчера вечером опять едем в магазин и в первую очередь идем к родному, но почему-то в последнее время такому неласковому банкомату - денег нет. Звоню сегодня на горячую линию, где милая девушка Ольга сообщает мне - в банкомате денег нет (это я уже поняла) и что инкассация производится один раз в 7-9 дней (вы издеваетесь?!). Сказала, что мне нужно подождать, когда произойдет инкассация и после этого обратиться туда за деньгами, но когда это будет, она мне сказать не может (ну понятно, безопасность...). Да, мой отзыв отчасти попахивает снобизмом, но ребята, я хочу иметь доступ к своим деньгам на карте тогда, когда мне это удобно, а не когда Банку будет угодно починить (проинкассировать банкомат). И еще хотелось бы, чтобы оператора горячей линии выслушивали клиентов, а не перебивали на полуслове. Моя беседа состояла исключительно из вежливых слов, зачем было меня перебивать? Я пыталась сообщить оператору, что этого банкомата нет даже на сайте, но она успешно пропустила эту информацию мимо ушей. Хотела ставить тройку, но за манеру общения операторов - двойка.