Навязывание услуг и доставка карты не заказным письмом

22.07.2010 17:52

2250

Оценка

Отзыв проверен

После погашения кредита получил кредитную карту по почте. Возникло несколько вопросов: 1. Почему карту ваш банк отправляет не заказным письмом, а обычной доставкой, когда карта кидается в почтовый ящик и ей могут воспользоваться мошенники, так как в наше время узнать информацию о человеке проще простого. 2. Оператор по телефону сказала, что отказаться от услуги СМС сервис нельзя, хотя она мне не нужна и я ознакомлен с тем, как это удобно и т.д., так как карточными продуктами пользуюсь уже более 10 лет. Получается, что вы навязываете клиенту платную услугу. Из-за этого кредитную карту вашего банка я не стал активировать. [b]От администратора: [/b] Когда (дата, время) звонили в колл-центр? [b]nestilni: [/b] Звонил 22.07.10 примерно около 15 или 16 часов по Москве.

ОТП Банк

2010-07-23T11:01:00+04:00

Уважаемый клиент! Для того, чтобы присланная карта была готова к использованию, необходимо предварительно ее активировать. В целях безопасности при активации карты требуется предоставление персональных данных клиента, которыми третьи лица владеть не могут. В связи с тем, что пин-код отправляется после активации карты в отдельном конверте без указания номера карты по адресу, указанному клиентом при оформлении кредита, риск возникновения мошеннических действий минимален. Что касается услуги СМС-информирования, отказаться от нее можно в системе ОТП директ. Подробнее узнать об этой услуге рекомендуем на сайте банка http://www.otpbank.ru/retail/internet_servises/otpdirekt/. Подключение к услуге происходит в отделениях и кредитно-кассовых офисах банка (бесплатно).

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 023

отзывов

6 926

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку user-334615779903 1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...

ОТП Банк

Консультация по обзвону bobis01 Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...

ОТП Банк

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность user-440217109177 Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Оператор помогла с автоплатежом user-517719795740 Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...

ОТП Банк

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков user-292614460417 Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...

ОТП Банк

Повышенный кэшбэк user-752724906860 Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...

ОТП Банк

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026