Комиссия за "СМС-Сервис" и проблемы с доступом к банкомату

02.08.2010 12:13

2142

Оценка

Отзыв проверен

Я уже не раз писал о проблеме "СМС-Сервиса" и вот новый виток событий. 21.05.2010 я пытался отключить "SMS-Сервис", было написано заявление в Ярославском офисе. 26.05.2010 Комиссия за услугу "СМС-Сервис" была списана, обратился [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1988039]с вопросом[/url] в "Вопрос-ответ" на данном сайте - объяснили, что поскольку в в предыдущем расчетном периоде услуга использовалась, комиссию списали, но обещали, что больше комиссия списываться не будет. 07.07.2010 смс об операциях с картой стали приходить снова. Об этом написал на spravka@otpbank.ru. В ответ посоветовали обратиться в отделение. 26.07.2010 Опять была списана комиссия за "СМС-Сервис". 28.07.2010 Написал письмо на spravka@otpbank.ru - ответа не последовало до сих пор. 29.07.2010 Обратился в отделение, на вопрос ответить сразу были не готовы, перезвонили позже и рассказали, что проводилось какое-то обновление ПО и поэтому так получилось, но в середине августа комиссию списывать перестанут, ну а если уж эти 59 рублей для вас так важны, то приходите пишите претензию в отделение. P.S. В июне возникла [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2030884]проблема с доступом к банкомату[/url] в Ярославле в нерабочее время, из-за этого не успел погасить задолженность в льготный период, заплатил %, комиссию так и не вернули, электронный замок перед банкоматом до сих пор не починили.

ОТП Банк

2010-08-05T10:32:00+04:00

Уважаемый клиент! Приносим извинения за доставленные беспокойства. 2 августа Вам был направлен письменный ответ банка на Ваш запрос по поводу банкомата. Обращаем Ваше внимание, что к карте прилагался рекламный проспект, в котором указано, что банк рекомендует перечислять денежные средства в счет погашения кредита за 10 дней до даты очередного платежа. Также были указаны другие способы погашения задолженности. Доступ к банкомату ограничен по техническим причинам. По вопросу списания платы за СМС-информирование сообщаем, что документ на возврат платы за эту услугу за три расчетных периода уже составлен. В ближайшее время средства будут перечислены на Ваш счет.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация по обзвону bobis01 Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...

ОТП Банк

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность user-440217109177 Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Оператор помогла с автоплатежом user-517719795740 Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...

ОТП Банк

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков user-292614460417 Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...

ОТП Банк

Повышенный кэшбэк user-752724906860 Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...

ОТП Банк

Выбор выгодных категорий на следующий месяц user-491024396793 Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...

ОТП Банк

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026