Бардак и хамство сотрудников

02.08.2010 22:00
2085
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого обращения как в Русском Стандарте на Савеловской я не видела нигде! Очереди дикие, одним клиентом занимаются по два часа, сотрудники еле передвигаются (хотя в отделении очень прохладно). К своему сожалению я обратилась в это отделение оформить кредитную карту. Так вот, оформляли мне ее 2,5.(!) часа. Сегодня я пришла забрать карту и ждала еще 2,5 часа, но самое интересное не в этом. Те данные, которые я указала как код доступа для активации и обращения в call-центр банка НЕ ПОДХОДЯТ! ПРИЧЕМ НИ ЦИФРОВОЙ, НИ БУКВЕННЫЙ КОД. Как такое может быть? Я прекрасно помню, что я писала в заявлении. Про сотрудников - это вообще отдельная история, которая напоминает совковый сельский магазин... Люди пытались позвать руководителя, так она не долго думая ушла домой так и не решив конфликт. Уважаемое руководство! Если Вы хотите, чтобы в ваш банк обращались люди, то, пожалуйста, ускорьте процесс обслуживания клиентов и обратите внимание на персонал, который не умеет или не хочет нормально обслуживать клиентов и не может корректно внести данные.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка