Проблемы с поступлением средств на карту

Здравствуйте. Я неоднократно слышала страшилки о банке Русский Стандарт, однако мой кредитный опыт общения с Вашим банком сложился положительный, и я считаю, что БРС ни по качеству обслуживания, ни по условиям кредитования не уступает многим популярным банкам России. Однако теперь я расстроена. В июле 2010 г. мне пришло письмо с предложением о выпуске кредитной карты на моё имя. На этот момент я не имела кредитных обязательств ни в одном банке, однако в связи с отпуском возникла срочная потребность в средствах, так как их не доставало на поездку. Поэтому я дала разрешение на выпуск карты и 28 июля 2010 г. 11 часов Москвы активировала её в Барнаульском отделении БРС. Обслуживание в банке не уступает другим популярным банкам России. Специалист банка пояснила мне, что лимит карты составляет 30 000 руб. и деньги я смогу получить на следующий день после 12 часов Москвы. Я живу в г. Горно-Алтайске, где представительство БРС закрыли в 2009 г. Ближайшее отделение БРС расположено в г. Барнаул, т.е. за 300 километров. Банкоматов РС в г. Горно-Алтайске тоже нет, а ведь это было так удобно... Сегодня 03 августа. Средства не поступили. Поездку пришлось отложить. Операторы горячей линии предлагают звонить в первой половине дня, во второй половине дня, назавтра - и так многократно... Прошу сказать, когда примерно поступят средства, через день, через месяц - операторы говорят, что не обладают такой информацией, единственное, о чём говорят с уверенностью, это о том, что средства поступят. Могу ли я узнать, каким образом можно в ближайшие дни разрешить мою проблему? С уважением, Ноздрачёва Екатерина. [b]От админа: [/b]Не могли бы Вы еще добавить про качественное обслуживание в отделении. Вы первый раз брали кредит в этом банке? [b]ketrin-x: [/b]Я дважды брала кредит в банке: потребительский, за товар и денежный. Как меня не запугивали некоторые знакомые, я не столкнулась с хамством сотрудников, пожалуй, наоборот, сознаюсь честно, что были случаи задержки платежа с моей стороны и хотя я терпимо зарабатываю, бывали задержки зарплаты или переносили число зарплаты на более позднее. Сотрудники банка относились к этому лояльно, интересовались, когда я могу погасить задолженность. Штрафы, естественно, начислялись, как положено, и платила я их без сопротивления - сама виновата. Когда пошла досрочно погашать второй кредит, очень боялась, хотя вроде бы достаточно грамотна и внимательно читала кредитный договор перед подписанием, изучила график погашения долга, но меня пугали, что заплатишь столько, сколько взяла, что полтора года оплачивала одни проценты, поэтому была приятно удивлена, что остаток кредита точно соответствовал графику. Плохо, конечно, что ближайший офис банка в г. Барнаул. Почему закрыли его в г. Горно-Алтайске? По-моему, клиентов было достаточно. Ни одного банкомата БРС тоже нет. Неудобно.