Переплата

10.08.2010 18:30

2175

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Хотелось бы рассказать о своей проблеме. В апреле 2009 г. оформил кредит в ОТП-банке. Хотя 58% годовых - это много, возможности выбора особо не было (время поджимало). Оплата ежемесячного взноса происходила по почте и в результате "ударных" платежей образовалось небольшая переплата. Через пару недель (чтобы все утряслось), уточнив в справочном центре все детали, я написал заявление о перечислении переплаты (19 июля 2009). Вот жду до сих пор. Может быть, все-таки совесть проснется. Очень и очень странно, что банк, расширяющий свою сеть филиалов, допускает такие действия (бездействие) своих сотрудников. Не считая такой элементарной вещи как отсутствие простой кассы. Хотя на таких условиях (1%, но не менее 100 руб.) могли бы и сами уже принести. В общем, сложилось стойкое мнение - банк не заботится о своей репутации. [b]P.S. от 11.08.2010: [/b]Сегодня отправил претензию, пока через их сайт. Устал общаться с сотрудниками банка. Попросил представиться, назвать должность - получил убойный ответ, что это конфиденциальная информация.

ОТП Банк

2010-08-12T10:53:00+04:00

Уважаемый клиент! Рассмотрение заявления клиента на возврат денежных средств происходит в течение 20 дней при условии полного погашения задолженности. Если за это время деньги не были переведены, возможно, в заявлении не были указаны точные сведения. Рекомендуем Вам повторно написать заявление в кредитно-кассовом офисе банка(ближайший Вы можете увидеть на сайте банка по ссылке http://www.otpbank.ru/about/branches/). В заявлении необходимо указать, на какой расчетный счет банк должен перевести денежные средства. Счет должен быть открыт на имя клиента. Обратите внимание: при возврате средств взимается комиссия в размере 1 % от суммы перевода, но не менее 100 рублей. Если у Вас есть активированная кредитная карта ИНВЕСТСБЕРБАНКа/ОТП Банка, то возможен перевод переплаченной суммы на Ваш карточный счет. Комиссия за перевод в этом случае не взимается.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.57%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Очень отзывчивые сотрудники user1830473 Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...

ОТП Банк

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026