Увеличение лимита просроченной карты

29.08.2010 12:50

2261

Оценка

Отзыв проверен

1.11.2009г. действие моей кредитной карты окончилось и к тому же времени сменился мой адрес проживания и телефон, о чем я сразу же сообщила девушке-оператору и попросила заблокировать карту. Также я поинтересовалась о выпуске новой карты с действующим остатком. Девушка-оператор мне объяснила, что в случае положительной кредитной истории и если Банк посчитает нужным, на новый адрес придет письмо с новой картой, которую впоследствии нужно будет активировать. На этом разговор с оператором был закончен. Никаких квитанций и каких-либо писем на новый адрес не поступало. Я, будучи уверена, что моя карта заблокирована и т.о. кредитный лимит не может быть изменен, ежемесячно оплачивала поступления на карту, решив, что банк не посчитал нужным сделать перевыпуск моей карты. Со старым адресом проживания у меня связи нет, и я не могу брать оттуда корреспонденцию. Однако, на днях мне передают письмо с ОТП банка, где я обнаруживаю увеличение размера моего кредитного лимита и, соответственно, увеличение минимального платежа. Мне интересно, на каком основании был увеличен кредитный лимит недействующей карты, и где информационное письмо об увеличении кредитного лимита просроченой карты? Или это политика Банка, чтобы искусственно увеличивать минимальные платежи?

ОТП Банк

2010-08-30T15:12:00+04:00

Уважаемая Евгения! Для оказания содействия в урегулировании ситуации, связанной с некорректной рассылкой корреспонденции просьба направить повторный запрос на наш электронный адрес spravka@otpbank.ru с указанием Ваших персональных данных и реквизитов кредитного договора. Касательно вопроса о порядке погашения задолженности по карте, можем пояснить, что размер обязательного минимального платежа фиксирован в тарифном плане Вашей карты и устанавливается в процентном отношении от предоставленного кредитного лимита. Рекомендуем дополнительно ознакомиться с правилами выпуска и обслуживания банковских карт, отражающими правомерность действий сторон заключенного кредитного договора в каких-либо ситуациях, возникающих в процессе пользования кредитом, в частности изменение кредитного лимита, на нашем официальном сайте, перейдя по ссылке: http://www.otpbank.ru/retail/cards/cc/. Всегда будем рады помочь Вам в решении любых вопросов, возникающих в процессе пользования кредитом.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026