Хуже банка я не встречал

Слов приличных не хватает, чтобы выразить сове отвращение к этому банку. Брал потребительский кредит в РС, выплатил, забыл, и тут карту присылают "Американ Экспресс" неактивную, с нулевым лимитом. Положил ее и забыл. Тут кризис грянул, думаю - активирую ее, пусть 10 т.р. даже будет кэш, уже хорошо, тем более по условиям карты первые 50 дней пользования кредитом - беспроцентное. Пришел в отделение к ним в Ростове-на-Дону, активировали карту и тут барышня говорит: «Давайте я вас включу в бонусную программу, она ни к чему не обязывает вас, будете расплачиваться - будут баллы какие-то зачисляться, ну а потом подарки и т.д.» Почитал условия, вроде норм, за участие в программе 700 р. снимают через год после моего подключения к программе. В общем, на карте лимита кредитного так и не установили, как был ноль, так и остался. Ну и забыл я про нее. И вот в один прекрасный день приходит мне смс от РС и оповещает меня, что долга у меня перед ними 800 р. и надо срочно платить, а то пеня, штрафы и будет мне стыдно. Иду в банк, задаю вопрос: - За что платить я должен? Доблестные менеджеры РС (явно не с банковским образованием) долго ищут-думают и выдают: - Это плата за участие в бонусной программе по карте! Говорю им: - Но позвольте, вот дата подписания моего согласия на участие "Декабрь" 2008 г., сейчас сентябрь 2009, год как бы не прошел!? Естественно вразумительного ответа мне никто не смог дать... Написал заявление на какого-то их руководителя, указал суть проблемы. Ждал ответа месяц, если не больше. Параллельно запросил копии договоров мною подписанных. В итоге, через месяц пришел ответ, мол, отсчет времени идет с даты начала программы, а не с даты подписания. Получается, меня автоматически подключили к программе еще когда она стартовала? Так, что ли? Т.е. моя подпись типа ничего не значила для них? В общем, долго у нас ними шла переписка, свой экземпляр договора они мне где-то в декабре смогли найти. :) Звонили, просили оплатить, типа по-хорошему, кстати, сумму к оплате за пару месяцев они насчитали около 2000 р. В итоге я еще раз попытался объяснить управляющей зала обслуживания, что они не правы, не поняла. Ну, говорю, тогда до встречи в суде, очень уж тут попахивает вымогательством и другими вкусностями. После этого звонит барышня из их СБ и просит оплатить хотя бы 800 р. и они тогда от меня отстанут. :) Т.е. получается, косяк признают, но хоть че нить дай нам. Объясняю ей: «Это вымогательство, я вас могу просто записать на диктофон сейчас и все». Закончилось все ничем, кинул им 800 р. и забил, сумма не велика, но все точки над I были расставлены в отношении к банку. Резюмирую: 1) Обслуживающий персонал - 1 (не знают предлагаемых продуктов); 2) Предлагаемые услуги - 1 (условия, проценты ужасающие, много подводных камней). Я являюсь клиентом и в других банках, и есть с чем сравнивать, ошибки есть у всех, но такое как в РС не встречал нигде.