Нелегкий способ контроля своего счета

15.09.2010 14:26

2211

Оценка

Отзыв проверен

Пришел в банк включить систему ОТП-директ, для онлайн-контроля своего счета. В первое посещение менеджер сказал - приходите через неделю, у нас пока не работает система. :) Пришел через неделю, провели меня к девушке, которая взяла у меня паспорт, переписала на бумажку все мои данные, сказав при этом, что услугу она включит и мне позвонит! Приходит мне смс с паролем. Являюсь в банк - никого нет, "в пятницу они работают до 17.00" - объяснила мне уборщица. :D Через 3 дня звонок - приходите быстрее. Ну ладно, иду... Прихожу, оформляем все бумаги, выясняется - пароль действителен 2 дня... и надо все делать заново, :wall: и в пятницу они должны до 18.00 работать, как у них на двери написано. Короче говоря, мне надо ехать туда 5 раз, чтобы просто включить услугу, которую они рекламируют как легкий способ контроля своего счета. Представляю, как они обращаются тогда с деньгами... [b]От администратора: [/b] Даты своих походов в банк не припомните? [b]vadimtver: [/b] Точно был в банке-14, 10, 3 сентября, ну еще первые 2 раза точно не помню, sorry...

ОТП Банк

2010-09-15T15:53:00+04:00

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваше обращение. Нам крайне важно исправить Ваше мнение о качестве обслуживания в Банке и надеемся, что Вы предоставите нам такую возможность. Пожалуйста, сообщите нам на электронный адрес spravka@otpbank.ru Ваши персональные данные, а также уточните, в какое Отделение Банка Вы обращались для подключения интернет-сервиса «ОТПдирект». Ждем Ваше письмо и уверены в том, что данная ситуация будет урегулирована в ближайшее время, о чем Вы обязательно будете уведомлены. Мы признательны Вам за проявленный интерес к новому сервису интернет-банка в рамках проекта «ОТПдирект». Получив доступ к данному Интернет-ресурсу, Вы сможете контролировать состояние счета в режиме он-лайн, формировать выписки за любой интересующий период времени, уточнить необходимые платежные реквизиты, получать смс-уведомления обо всех операциях, совершаемых по счету. Более того, в ближайшее время с помощью интернет-сервиса «ОТПдирект» Вы сможете оплачивать мобильную связь, интернет, ЖКУ, погашать кредиты сторонних банков, осуществлять переводы со счета на счет как внутри ОТП Банка, так и перечислять средства в пользу сторонних организаций.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.57%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация по обзвону bobis01 Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...

ОТП Банк

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность user-440217109177 Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Оператор помогла с автоплатежом user-517719795740 Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...

ОТП Банк

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков user-292614460417 Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...

ОТП Банк

Повышенный кэшбэк user-752724906860 Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...

ОТП Банк

Выбор выгодных категорий на следующий месяц user-491024396793 Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...

ОТП Банк

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026