Может, просто месяц такой неудачный?

Пользуюсь услугами ВТБ-24 уже несколько лет. Не то чтобы мне этого сильно хотелось, но поскольку зарплатные карты нашего предприятия обслуживаются этим банком, особого выбора нет. Время от времени какие-нибудь очередные закидоны банка меня немного бесят, но случались они не так часто и с ними можно было мириться. Но в этом месяце банк просто превзошел сам себя по количеству косяков! Началось все немного раньше, еще в августе, когда мы с мужем оформили в этом банке автокредит. Встал вопрос, откуда будут сниматься взносы. Разумеется, нам было бы удобнее, чтобы они снимались напрямую с пластиковой карты мужа. Она у него вполне обычная, дебетовая, правда, с овердрафтом. На что девушка, оформлявшая нам кредит, заявила, что с такой карты взносы сниматься не могут, и именно потому, что она с овердрафтом. Кроме этой карты у моего мужа есть еще одна - выпущенная на его имя, как дополнительная к моей дебетовой карте. Она девушку вполне устроила, на этом и сошлись. Перекинули деньги на карту, благо, имеется Телебанк, и сделать это нетрудно, и забыли... Подошел срок снятия взноса и... угадайте, откуда его сняли? Правильно :yep:, с той самой карты мужа, которая с овердрафтом! Ошалевший муж, естественно, позвонил в банк, где перед ним извинились и пообещали в следующем месяце все сделать правильно. [b]Вопрос:[/b] какого фига надо было пудрить нам мозги невозможностью снятия денег с данной конкретной карты, если все с нее прекрасно снимается? Далее - примерно пару недель назад я решила оформить е-кард, поскольку планировала покупку в американском интернет-магазине. Предварительно позвонила по банк и поинтересовалась, каким образом это лучше сделать. Девушка порекомендовала мне либо обратиться в соответствующее отделение банка, либо заполнить заявку на сайте. Сказала, что карта будет готова через 7-10 дней. Второе действие мне было удобнее, кроме того, раньше я уже оформляла карты таким образом, поэтому так и сделала. Прошло время, я уже оформила покупку в магазине, получила счет на оплату и, поскольку меня все это время насчет карты никто из банка не тревожил, решила позвонить туда сама. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что моей картой никто даже близко не занимался, поскольку, видите ли, с 8 сентября в банке ведется перевооружение чего-то там, и с электронными заявками никто не работает! Т.е. карту, конечно, выпустят, но вот когда - неизвестно. [b]Вопрос:[/b] так какого фига девушка на телефоне посоветовала мне заполнить заявку на сайте, когда, наоборот, должна была посоветовать категорически этого не делать? Это что, какой-то особый способ клиентоориентированности? Третий случай плавно вытекает из второго. Поскольку я осталась без е-кард (т.е. я сходила, конечно, в отделение и оформила ее вторично, но ведь опять ждать надо), решила оплатить покупку своей Визой-классик. Магазин, в котором я совершила покупку, с иностранцами работает только через PAYPAL. Я, наверное, ничего нового не расскажу, если сообщу, что банк просто не дал мне верифицировать мою карту в PAYPAL. На этом сайте таких рассказов полно. [b]Вопрос:[/b] на черта мне нужна такая Виза-классик, которая не дает мне тех возможностей, которые должна давать? Для того, чтобы зарплату переводить, снимать деньги в банкомате и расплачиваться в российских магазинах, и Электрона было бы достаточно.